Plateforme MyDstny – Automatisation du parcours clients

MyDstny - plateforme automatisation du parcours clients - Dstny France

Dstny met à la disposition de ses partenaires une plateforme de e-commerce permettant de commercialiser une gamme étendue de services Télécoms, IT & Cloud. Avec MyDstny, les entreprises et leurs intégrateurs bénéficient d’un outil leur permettant de gérer en ligne les services auxquels ils souhaitent souscrire, suivre leurs commandes, paramétrer et monitorer leurs services, bénéficier d’une facturation détaillée en ligne ainsi que d’un outil d’analyses statistiques de leur consommation, de la qualité de leurs services et de leurs usages.

MyDstny, une plateforme “easy to do business with”

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Découvrez un parcours client intuitif et automatisé

Un parcours client intuitif et automatisé

Vendre

La plateforme MyDstny permet de bénéficier d’un catalogue unique de services Télécoms, IT & Cloud construit pour répondre aux besoins des entreprises et de leurs utilisateurs : catalogue personnalisé, boutique e-commerce, webmarketing & leads, devis & commandes en ligne, pilotage commercial.

Déployer

Bien plus qu’une simple boutique de e-commerce Télécoms, IT & Cloud, la plateforme MyDstny permet aux utilisateurs de suivre leur commande, paramétrer leur service : suivi de commandes, logistiques & coordination du déploiement, paramétrage & configuration des services.

Supporter

MyDstny permet aux utilisateurs de monitorer les usages et suivre la qualité de leurs services : monitoring des services, statistiques d’usage, alertes & push, mesures de qualité, ticketing, support.

Gérer

La plateforme MyDstny vous permet de piloter toutes les étapes clés de votre activité, la vente, le déploiement, le support et bien sûr, la finance : suivi des clients, facturation des services, résiliation, pilotage financier, contrat électronique.

Une interface unique…

  • MyDstny répond aux besoins des MSP, des fournisseurs de services Télécoms, IT & Cloud, nécessitant un outil leur permettant de construire leurs offres, les vendre, les déployer, les supporter et les facturer, tout au long du parcours de consommation de leurs clients.

  • L’application MyDstny permet de construire son activité MSP de manière autonome et la piloter de manière efficace. L’application est totalement paramétrable, permettant ainsi à un MSP d’y définir son propre catalogue d’offres en packageant ses services avec des offres Télécoms, IT & Cloud.

MyDstny - plateforme automatisation du parcours clients - Dstny France

… pour piloter votre activité Opérateur

  • L’Opérateur peut bénéficier de sa propre boutique de e-commerce et choisir de n’afficher que les offres qu’il a défini dans son catalogue.

  • Les processus de déploiement sont totalement paramétrables et permettent de donner aux clients finaux une bonne visibilité à chaque étape de la mise en production de leurs services et leurs usages au fil du temps : monitoring, support, facturation.

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