Analyses et rapports

Dans la section rapports, Dstny Analytics vous offre la liberté de présenter vos données de la façon qui vous parle le plus. Que ce soit via des graphiques à barres pour une vue d'ensemble, des diagrammes circulaires pour apprécier les proportions, des chronologies pour suivre l'évolution, ou des analyses en histogramme pour les comparaisons – le choix vous appartient. Pour les détails fins, accédez à des listes d'appels détaillées affichant les heures précises, les durées d'attente, l'identité de l'agent répondant, et bien d'autres indicateurs.  

Dstny Analytics vous permet de créer aisément des rapports sur mesure, alignés avec les spécificités et les exigences de votre entreprise. Déterminez les indicateurs pertinents, les périodes d'analyse et les groupes ou utilisateurs ciblés. Sauvegardez ces critères dans un rapport qui sera envoyé automatiquement, à la fréquence décidée, aux destinataires choisis.