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Aide à la prise de décisions
Transformez vos données en décisions avec Dstny Analytics
Guidez vos actions avec des informations concrètes et percutantes
Quand recevez-vous la plupart des appels ? Combien y a-t-il de clients dans la file d’attente ? Combien d’agents sont-ils connectés et disponibles ? C’est ce type d’informations qui aide votre entreprise à prendre des décisions réfléchies pour une communication efficace et qui vous permet donc, d’offrir un niveau de service compétitif à vos clients.
Grâce aux vues, aux tableaux de bord et aux visualisations de Dstny Analytics, il devient facile de superviser et de gérer ces informations.
Visibilité
Accédez à des rapports, vues et tableaux de bord en temps réel ; intégrez-y des données tierces pour une analyse optimisée
Efficacité
Analysez les données et ajustez vos ressources pour une meilleure expérience client
Prospérité
Vos actions payent et votre relation client est différenciante ; vos concurrents sont derrière vous
Votre troisième oeil Analytics
Accédez aux flux fixes et mobiles de votre entreprise et pilotez votre activité pour une efficacité et un service optimal, avec les tableaux de bords :
En temps réel
Personnalisables
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